1. Délai de rétractation

Vous avez 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit et demander un remboursement.

2. Conditions de retour

• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• La preuve d’achat est requise.

3. Procédure de remboursement

• Contactez-nous à hello@neovabrew.com pour initier un retour.
• Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 à 14 jours.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.

4. Exceptions

Certains produits personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être remboursables.

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Pour toute question, vous pouvez nous contacter à hello@neovabrew.com ou via notre site neovabrew.com .